🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
THYLGAMES
Dernière mise à jour : 30 mars 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
THYLGAMES
34 Place du Général de Gaulle, 59800 Lille – France
SIRET : 840 872 535 00033
TVA : FR18840872535
Email : contact@thylgames.fr
Téléphone : +33 (0)3 74 09 60 92
Responsable : Thierry PLAETE
Les traitements sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
2. Champ d’application
Cette politique s’applique à toutes les données collectées via :
- le site www.thylgames.fr
- les commandes en ligne
- le service client
- les actions marketing
Elle ne couvre pas les services tiers (réseaux sociaux, PayPal, Google).
3. Données collectées
3.1 Données d’identification
- nom, prénom
- téléphone
- adresse
3.2 Compte client
- identifiants sécurisés
- historique des commandes
- préférences
- avis
3.3 Commandes
- produits achetés
- montants
- adresses livraison/facturation
- statut
3.4 Programme fidélité
- points cumulés
- historique des points
- bons de réduction
3.5 Paiement
Paiement via PayPal
Aucune donnée bancaire complète n’est stockée.
3.6 Navigation
- adresse IP
- cookies
- logs
3.7 Relation client
- messages
- SAV
- réclamations
4. Finalités, bases légales et durées
4.1 Gestion des commandes
- Finalité : traitement, livraison, SAV
- Base légale : contrat
- Durée : 10 ans (obligation comptable)
4.2 Compte client
- Finalité : gestion du compte
- Base : contrat
- Durée : 3 ans après inactivité
4.3 Fidélité
- Finalité : gestion des points
- Base : contrat
- Durée : 3 ans
4.4 Marketing / newsletter
- Finalité : offres commerciales
- Base : consentement / intérêt légitime client
- Durée : 3 ans
4.5 Analyse du site
Utilisation de Google Analytics
- Finalité : amélioration du site
- Base : consentement
- Durée : 13 mois
4.6 Prévention fraude
- Finalité : sécurisation
- Base : intérêt légitime
- Durée : limitée + archivage si litige
4.7 Service client
- Finalité : support
- Base : contrat
- Durée : 3 ans
4.8 Obligations légales
- facturation
- comptabilité
Durée : 10 ans
5. Destinataires des données
- personnel interne
- transporteurs (Mondial Relay, La Poste…)
- prestataires techniques
- PayPal
- outils analytics
- autorités si obligation
6. Sous-traitance
Tous les prestataires sont contractuellement encadrés conformément au RGPD.
7. Paiement
Le paiement est sécurisé via PayPal.
Les données sont traitées directement par ce prestataire.
8. Transferts hors UE
Certains services (Google, PayPal) peuvent transférer des données hors UE.
Ces transferts sont encadrés (clauses contractuelles types).
9. Sécurité
- HTTPS
- accès restreint
- chiffrement
- sauvegardes
10. Violation de données
En cas de violation :
- notification à la CNIL sous 72h si nécessaire
- information des utilisateurs si risque élevé
11. Vos droits
Vous disposez des droits :
- accès
- rectification
- suppression
- opposition
- limitation
- portabilité
- retrait du consentement
Contact : contact@thylgames.fr
Réponse sous 1 mois
Réclamation possible auprès de la CNIL.
12. Données après décès
Possibilité de définir des directives.
13. Absence de décision automatisée
Aucune décision automatisée avec effet juridique.
14. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment.